Nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ có vai trò quan trọng trong tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội, đặc biệt đối với du lịch, khoa học công nghệ có tác động tích cực góp phần nâng cao chất lượng hoạt động và năng lực cạnh tranh.
Du lịch được xác định là động lực phát triển kinh tế An Giang và để đạt được mục tiêu đó, ngành du lịch An Giang đã triển khai đồng bộ các nhóm giải pháp về cơ chế, chính sách, đầu tư hạ tầng du lịch, xúc tiến, quảng bá, đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện…
Song song với việc tăng cường công tác quản lý nhà nước, An Giang đã đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực du lịch, tăng cường tính chuyên nghiệp, hiệu quả trong quản lý, truyền thông, mang lại những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm đa dạng cho khách du lịch thông qua Chương trình khoa học và công nghệ Nghiên cứu phát triển du lịch tỉnh An Giang giai đoạn 2016-2020 được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 381/QĐ-UBND ngày 23/02/2016. Đây là chương trình KH&CN có tính liên ngành, liên vùng nhằm cung cấp hệ thống lý luận khoa học cho việc giải quyết những vấn đề cấp bách trong thực tiễn nhằm khai thác tiềm năng, tháo gỡ khó khăn, phát huy các nguồn lực phát triển du lịch.
Trong thời gian qua, Chương trình đã mang lại một số kết quả nền tảng cho hoạt động du lịch của tỉnh: các nhiệm vụ khoa học và công nghệ đã cho thấy định hướng đúng đắn trong việc kết hợp phát triển du lịch gắn với các ngành kinh tế khác để đẩy mạnh chuyển đổi cơ cấu kinh tế; Chương trình đã góp phần đề ra các định hướng, giải pháp trong phát triển du lịch An Giang một cách chuyên nghiệp, hiện đại, có trọng tâm, trọng điểm, kết hợp phát triển du lịch gắn với các ngành kinh tế khác để đẩy mạnh chuyển đổi cơ cấu kinh tế. Chương trình cũng đã hình thành nguồn cơ sở dữ liệu về các yếu tố phát triển du lịch như nguồn tài nguyên du lịch, nhân lực du lịch, cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật... để xây dựng các loại hình du lịch đặc trưng của An Giang tạo sự khác biệt, có uy tín và sức cạnh tranh cao trong khu vực đồng bằng sông Cửu Long và cả nước.
Có thể thấy việc đẩy mạnh nghiên cứu khoa học công nghệ lĩnh vực du lịch đã mang lại những kết quả đáng kể cho sự tăng trưởng của ngành. Mặc dù vậy, hoạt động nghiên cứu khoa học lĩnh vực du lịch vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế: Thời gian nghiên cứu kéo dài, chậm đưa vào ứng dụng dẫn đến kết quả lạc hậu, không theo kịp tốc độ phát triển ngành du lịch; Hàm lượng khoa học của nhiều đề tài chưa đủ căn cứ cho công tác hoạch định chính sách, chiến lược phát triển du lịch; chất lượng một số nhiệm vụ khoa học công nghệ chưa đạt yêu cầu, chỉ mang tính hình thức, hiệu quả ứng dụng chưa cao.
Để góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh và tạo sự khác biệt trong lĩnh vực du lịch, hoạt động nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ cần tập trung vào một số nội dung như: Xác định cơ sở lý luận và thực tiễn hỗ trợ khối cơ quan quản lý nhà nước xây dựng và hoàn thiện cơ chế, chính sách phát triển du lịch, đồng thời làm cơ sở xác định mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp phát triển du lịch phù hợp tình hình thực tế địa phương. Nội dung nghiên cứu tập trung nâng cao công tác chuyên môn về xây dựng sản phẩm du lịch có chất lượng cao, đa dạng, có thương hiệu, mang đậm bản sắc văn hóa địa phương và hạn chế sự trùng lặp; xây dựng thương hiệu, xúc tiến quảng bá, phát triển thị trường, nâng cao tính chuyên nghiệpvà kiểm soát, quản lý chất lượng sản phẩm du lịch; Nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến hướng tới phát triển du lịch thông minh. Ngoài ra, cần chuyển hướng nghiên cứu ứng dụng thay vì nghiên cứu định hướng như giai đoạn trước, trong đó quan tâm đầu tư về quy mô và chất lượng các mô hình du lịch có khả năng duy trì và ứng dụng cao khi chuyển giao cho các doanh nghiệp khai thác phục vụ du lịch, từng bước đưa du lịch An Giang thực sự trở thành động lực cho các ngành kinh tế khác phát triển.
